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Expédition

Livraison de produits en stock

Chez HAMA, vous commandez directement auprès du fabricant. Le grand avantage pour vous est que nous avons quasiment tout en stock et que nous pouvons donc livrer rapidement. Nous expédions dans le monde entier depuis notre site à Nijverdal aux Pays-Bas et les pièces de rechange sont même expédiées gratuitement qu sein de l'UE pour toute commande à partir de 20 €.

Délai de livraison

Nous livrons toujours au plus vite les articles commandés. En raison de la diversité de nos articles, nous utilisons différentes méthodes d'expédition pour les pièces de rechange et les machines. Ainsi, nous expédions presque toujours les pièces de rechange avec un service de messagerie. Dans ce cas, nous vous permettons de choisir entre une expédition standard qui nécessite généralement 1 à 4 jours en Europe ou une expédition expresse. Les (grandes) machines commandées sont expédiées avec notre transporteur. Dès que la machine est expédiée, nous vous informons de la date de livraison prévue.

Expédition gratuite des pièces de rechange à partir de 20 €

En guise de service supplémentaire pour nos clients, nous expédions les pièces de rechange et les accessoires totalement gratuitement au sein de l'Union européenne pour toute commande à partir de 20 euros. Si la valeur d'une commande est inférieure, 10 euros de frais d'expédition ou de transport vous seront facturés. Pour une livraison standard en Europe, il faut compter un délai de livraison moyen de 1 à 4 jours ouvrés.
Dès que nous expédions le colis, nous vous en informons par e-mail avec un code de suivi qui vous permet de suivre votre commande.

Expédition expresse de pièces de rechange

Il peut évidemment arriver que vous ayez besoin d'une pièce de rechange en urgence. Afin d'offrir un service optimal à nos clients, nous proposons également une expédition expresse. Ceci signifie que lorsqu'une commande est passée un jour ouvré avant 10 heures, celle-ci peut normalement déjà être livrée le prochain jour ouvré. Dès que nous expédions le colis, nous vous en informons par e-mail avec un code de suivi qui vous permet de suivre votre commande.

Frais d'envoi pour une expédition expresse

Cependant, des frais supplémentaires s'appliquent à ce service exprès. Nous n'avons pas de tarif standard dans ce cadre parce que celui-ci est calculé par le service de messagerie rapide en fonction du pays de livraison et du poids des pièces de rechange.
Vous pouvez sélectionner l'option de livraison expresse lors de l'étape 3 du processus de commande. Les frais de la livraison expresse sont automatiquement calculés en fonction de l'adresse de livraison sélectionnée et du contenu de votre commande. Ces frais sont ensuite automatiquement ajoutés à votre commande.

Expédition de machines

Les machines de HAMA, comme les machines à projeter, les machines airless et les compresseurs, sont expédiées avec notre transporteur.

Frais de transport sur les machines

HAMA applique des tarifs fixes pour le transport par machine :

Type de machine Tarif NL Tarif BE Tarif Autres UE
Duo Power 2.0 Enduit 70 € 70 € 150 €
Duo Power 2.0 Airless 70 € 70 € 150 €
Compresseur H455 70 € 70 € 150 €
Pistolet de réparation GR1500 expédition gratuite expédition gratuite expédition gratuite

Les éventuels accessoires et pièces de rechange commandés sont expédiés avec la machine et n'entraînent pas de frais supplémentaires.

Adresse de livraison différente

Tant lors de l'enregistrement qu'au cours du processus de commande, vous avez la possibilité d'indiquer, outre les coordonnées de l'entreprise, une adresse de livraison différente. Vous pouvez également indiquer une adresse de livraison différente qui s'applique uniquement à une commande spécifique.

Retrait d'une commande

Bien que nous livrons gratuitement les pièces de rechange au sein de l'Union européenne à partir de 20 euros et que nous ne facturons qu'une participation au frais de transport pour les machines, nous offrons également la possibilité de venir retirer votre commande sur notre site de Nijverdal aux Pays-Bas. Ceci peut être indiqué à l'étape 3 du processus de commande. Ensuite, nous vous contactons pour fixer un rendez-vous de retrait.